意见反馈 / 合作联系
把问题、纠错与合作意向,交给对的渠道
比分对不上、客户端装不上、想联合做轮次内容——这些事在 333体育官网都有人接着。 先按事情类型挑一个入口,再按下面列出的渠道找我们,工作日内都会收到回音。
按事情类型选入口
商务与内容合作
球迷协会、校园体育社团、媒体与内容创作者,都可以从这里开始谈。
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内容共建
轮次观察与赛后整理
你们出本地视角和现场素材,我们出轮次数据与可视化排版,成稿在资讯中心联合发布,署名双方都在。
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数据引用
比分、净胜球与补时时长
媒体和创作者可以引用中超、中甲、亚冠三级赛事的数据做图文与视频,注明来源后即可使用。
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活动联动
球迷组织看板支持
按大区、人数档与活跃轮次筛选的看板,能直接汇总一个赛季的观赛与活动记录,季度总结不用再手工拼表。
数据纠错要带什么
这三样写清楚,我们就能直接进入复核,不用再追着问细节。
一 · 定位到具体场次
写明赛事(中超、中甲或亚冠)、轮次编号、主客队名称。同一轮有多场并行,主客队能帮我们快速锁定那条记录。
二 · 指出是哪个字段
比分、净胜球方向、射门与控球区间、租借名单变动、补时时长,指出具体那一个就够,不必整场重述一遍。
三 · 附上依据说明
说明你是从哪份公开技术统计看到的,或者把当时的记录整理成文字描述。依据越具体,复核走得越快。
每条纠错都会走一遍双人独立录入加交叉比对;差异率高于 0.5% 的场次进入二次复核,再确定是否修正。
结论回到你发信的那个邮箱。确认要改的场次随当轮更新一并调整——比分与净胜球在比赛结束后 15 分钟内更新,补时时长在终场后 30 分钟内更新。
如果只是想确认某条数据现在是怎么记的,也可以先去支持中心翻一翻常见问题。
多久会有回音
不同诉求走的路不一样,下面这几档可以当作你等待时的参照。
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01
即时
电话沟通
工作日 9:00-18:00 拨打客服电话,客户端安装、账号与订阅提醒类问题当场沟通。
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02
当天
进入受理队列
工作时段内发到客服邮箱的反馈,当天就会分派到数据、产品或商务对应的人手上。
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03
24 小时
首次回复
数据纠错与客户端问题,会在 24 小时内给出受理结论或第一版排查建议。
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04
2 个工作日
给出对接方案
内容授权与商务合作,会在 2 个工作日内回复可做方向、大致排期和后续对接方式。